Question 1

Wer ist mein Vertragspartner?

Accepted Answer

Ist eine Bauleitung notwendig, vor allem bei grösseren Schadenfällen, schliessen Sie den Vertrag mit der Bauleitung ab. Sie koordiniert das komplette Projekt. Braucht es nur einen Unternehmer oder übernimmt ein Unternehmer die Koordination, wird der Vertrag direkt mit ihm abgeschlossen. Er ist dann für die Koordination verantwortlich und Ihr erreichbarer Ansprechpartner. Wir vermitteln die passenden Fachleute, begleiten das Projekt und sorgen mit unserem Rahmenvertrag für klare Regeln bei Zahlung, Haftung und Qualität.

Question 2

Wie läuft ein Auftrag ab?

Accepted Answer

Sie melden den Schaden. Wir machen eine Erstbeurteilung, klären die Ursache und den Handlungsbedarf und stellen Ihnen die passenden Fachleute vor. Gearbeitet wird erst, wenn Sie Lösung, Ablauf und Kosten verstanden und freigegeben haben.

Question 3

Kann ich einen Unternehmer auch direkt bestellen, ohne über die Plattform zu buchen?

Accepted Answer

Das können Sie. Geprüft, empfohlen und begleitet werden aber nur Aufträge, die über die Plattform laufen. Nur dann gelten unser Rahmenvertrag, die Qualitätskontrolle und die Bewertung nach Abschluss.

Question 4

Wie werden die Fachleute geprüft?

Accepted Answer

Jeder Partner bewirbt sich mit Firma, Team und Erfahrung in der Schadensanierung. Wir prüfen die Angaben vor der Aufnahme und lassen sie jährlich bestätigen. Dazu kommen die Bewertungen aus abgeschlossenen Projekten.

Question 5

Kann ich am Preis noch etwas machen?

Accepted Answer

Die Plattformgebühren sind fix und nicht verhandelbar. Die Offerte erstellt der Unternehmer. Wir achten darauf, dass sie nachvollziehbar ist und dem Schweizer Marktniveau für Sanierungen entspricht. Schadensanierungen sind Spezialaufträge mit Abklärungen, Rückbau und Unvorhergesehenem. Billig wird meistens teuer.

Question 6

Was kostet mich die Vermittlung?

Accepted Answer

Bei Baubeginn fällt eine einmalige Vermittlungsgebühr an. Sie wird je zur Hälfte von Ihnen und vom Auftragnehmer getragen. Die Gebühr ist gestaffelt und wird stufenweise berechnet: Jeder Satz gilt nur für den Anteil der Bausumme innerhalb seiner Stufe. So entsteht an den Stufengrenzen kein Sprung. Die genauen Kosten sehen Sie vor der Auftragserteilung.

Question 7

Was geschieht, wenn ich nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Zuerst ist der Unternehmer in der Pflicht. Er ist Ihr Vertragspartner und muss Mängel beheben. Wir begleiten die Qualität auf der Baustelle, sofern Sie das wünschen, und vermitteln, wenn es Unklarheiten gibt. Damit es gar nicht so weit kommt: Geben Sie uns früh alle Informationen, Pläne, Fotos und Ihre Bedenken. Je besser wir den Schaden kennen, desto sauberer wird die Lösung.

Question 8

Können auch Verwaltungen und Stockwerkeigentümergemeinschaften Aufträge erteilen?

Accepted Answer

Ja. Wir arbeiten für private Bauherren, Verwaltungen und STWEG. Wir berücksichtigen dabei auch die Bewohner und den laufenden Betrieb der Liegenschaft.

Question 9

Übernehmt ihr auch Gutachten für Versicherungen oder Gerichtsverfahren?

Accepted Answer

Ja. Wir haben auch Gutachter in unserem Netzwerk, arbeiten eng mit ihnen zusammen und können Ihnen auch Gerichtsgutachter empfehlen.

Question 10

Wie komme ich in den Partner-Pool?

Accepted Answer

Sie bewerben sich online mit Firma, Fachgebiet, Referenzen und dem Team, das Sie für Schadensanierungen einsetzen können. Wir prüfen die Bewerbung und melden uns bei Ihnen.

Question 11

Was kostet die Teilnahme?

Accepted Answer

Einmalige Registrierung: CHF 250.– · Jährliche Prüfung und Selbstdeklaration: CHF 99.– · Alle Preise exkl. 8,1 % MwSt.

Question 12

Warum bezahle ich eine Vermittlungsgebühr?

Accepted Answer

Weil Sie keine Zeit in Akquise, Erstabklärung und Kunden ohne klaren Auftrag stecken. Wir beurteilen den Schaden, klären die Erwartungen des Auftraggebers und bringen Ihnen Projekte, die zu Ihrem Können passen. Die Gebühr fällt nur an, wenn tatsächlich gebaut wird.

Question 13

Wie hoch ist die Vermittlungsgebühr?

Accepted Answer

Die Gebühr wird einmalig bei Baubeginn fällig und je zur Hälfte von Auftraggeber und Auftragnehmer getragen. Sie ist gestaffelt und wird stufenweise berechnet: Jeder Satz gilt nur für den Anteil der Bausumme innerhalb seiner Stufe. Eine höhere Bausumme führt dadurch nie zu einer tieferen Gebühr. Sind mehrere Unternehmer beteiligt, zahlt jeder anteilig nach seiner Vertragssumme.

Question 14

Wer schliesst den Vertrag ab?

Accepted Answer

Ist eine Bauleitung notwendig, schliessen Sie Ihren Vertrag mit der Bauleitung ab; sie koordiniert das Projekt. Braucht es nur einen Unternehmer oder übernehmen Sie die Koordination, schliessen Sie den Vertrag direkt mit dem Auftraggeber ab. Dann sind Sie für Koordination, Kommunikation und Kontrolle verantwortlich und als Ansprechpartner erreichbar. Für Zahlung, Haftung und Qualität gilt zusätzlich unser Rahmenvertrag.

Question 15

Wann bekomme ich mein Geld?

Accepted Answer

Vor Arbeitsbeginn wird gemeinsam mit dem Auftraggeber ein beidseitig unterschriebener Zahlungsplan festgelegt, und der Auftraggeber zahlt die Summe aller Auftragsbestätigungen auf ein Sperrkonto einer Schweizer Bank ein. Sie wissen also von Anfang an, wann welche Zahlung fällig ist. Das schafft Sicherheit für beide Seiten.

Question 16

Habe ich eine Auftragsgarantie?

Accepted Answer

Nein. Wir vermitteln Projekte, die zu Ihrem Fachgebiet, Ihrer Region und Ihrer Kapazität passen. Wie viele das sind, hängt von der Nachfrage ab.

Question 17

Darf ich Kunden aus der Plattform später direkt abwickeln?

Accepted Answer

Folgeaufträge aus einer Vermittlung laufen über die Plattform. Das ist im Rahmenvertrag geregelt und schützt das Vertrauen, auf dem der Pool aufbaut.

Question 18

Wie wichtig sind die Bewertungen?

Accepted Answer

Sehr. Nach jedem Projekt bewerten sich Auftraggeber und Auftragnehmer gegenseitig. Gute Bewertungen bringen Ihnen mehr passende Anfragen.

Häufige Fragen.